投诉人 | 邓先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT293752(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-10-11 08:41:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州市鑫烜盛汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 10000 |
购车时间 | 2019-11-02 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、车机卡顿,倒车影像画面卡顿(概率性的卡顿1到2秒),导致倒车时存在严重安全隐患(好几次差点撞上); 2、车机卡顿:导致部分功能不能顺畅使用,如空调温度无法调节(面板只能调节风量,不能调温度)等等; 3、倒车影像清晰度宣传是高清,实车十分模糊,特别是晚上或者下雨天,基本无法使用。 诉求:更换为21款车机,解决车机卡顿,同时给出解决360°倒车影像非高清故障方案。