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1分
长安-CS75 PLUS倒车影像卡顿严重安全隐患
长安汽车CS75PLUS
2020-10-11
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT293752(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-11 08:41:13
投诉地区
4S店名称广州市鑫烜盛汽车销售服务有限公司
里程数(KM)10000
购车时间2019-11-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、车机卡顿,倒车影像画面卡顿(概率性的卡顿1到2秒),导致倒车时存在严重安全隐患(好几次差点撞上); 2、车机卡顿:导致部分功能不能顺畅使用,如空调温度无法调节(面板只能调节风量,不能调温度)等等; 3、倒车影像清晰度宣传是高清,实车十分模糊,特别是晚上或者下雨天,基本无法使用。 诉求:更换为21款车机,解决车机卡顿,同时给出解决360°倒车影像非高清故障方案。

2020-10-14 21:16
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车辆出现中控车机系统卡顿,360全景影像模糊不清问题
长安汽车数据统计:
投诉量4929
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果203
发表最终结果7594
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