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长安-CS75 PLUS 2020款2.0旗舰版车机卡顿
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT292690(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-11 22:15:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都欣华欣 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2020-03-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020款车机卡顿，4A来过，厂家来过，一味的只要求我撤诉，确不解决问题，欣华欣4S店还威胁说是不是要弄出人命才肯罢休，目前我并没有在群里倡导大家投诉，但是10月后将倡导，组织有问题的车主进行大规模的正规投诉，直到解决问题为止，我的诉求，给我免费升级到21款车机硬件，目前21款车机硬件升级比较大，一样的系统版本，无卡顿问题
2020-09-14 12:22
最终结果
客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
交流反馈
车主
2020-09-25
申请撤销投诉，已得到能解决问题的承诺
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿，全景影像模糊不清】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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