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长安-CS75 PLUS 车机卡顿、360模糊
| 投诉人 | 钟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT292627(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-09-10 15:26:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆骏德艾普 |
| 里程数(KM) | 11578 |
| 购车时间 | 2019-12-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
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完成/再投诉
老款用的飞思卡尔的四核芯片，并且只是主频为1GHz的版本，而这个芯片是飞思卡尔10年前推出的产品。早在2011年，飞思卡尔便已经发布了更高性能1.2GHz的芯片了，没想到时至今天长安汽车仍在用飞思卡尔1GHz的芯片。车机系统的卡顿，即使是硬件配置跟上了，软件上的匹配也是一个关键。长安这套梧桐系统，是与腾讯联合研发的，腾讯在软件开发上也属于巨头企业，按道理不至于会卡顿如此。并且有部分老款车主是经过升级的，在官网可以查得最新的版本为S311的版本系统，但卡顿问题仍无法解决。
车机系统的卡顿，即使是硬件配置跟上了，软件上的匹配也是一个关键。长安这套梧桐系统，是与腾讯联合研发的，腾讯
2020-09-10 21:47
最终结果
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涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿，全景影像模糊不清】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4950宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7606次
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