投诉人 | 於先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT292343(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-09-04 14:45:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 车和美六渡桥店 |
里程数(KM) | 90 |
购车时间 | 2020-08-12 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1.8/12号提车回来,车连网已激活无用,多次找客服处理,让等待不给处理方案也不排除故障原因8/21多次投诉后有人对接处理; 2.车联网信号差,已试验地下车库无网络; 3.车机卡顿,360全景影像不清晰(白天和光线强烈尚可,稍暗地方无法参考使用),长安不给出处理方案,根据客服指导升级最新版本,结果语音功能失效近1小时,打客服电话无法处理,快一小时路上自己好了,高德地图也在升级后无法定位,显示可以导航,实际屏幕显示不动,查看发现不能接收卫星导致无法使用,造成蛮大安全隐患,望广大消费者上路前坚持好,避免此种安全隐患; 4.车机升级时发现,车机系统是安卓的,