专业的汽车质量投诉平台

0分
奔驰-奔驰GLK级 发动机凸轮轴故障
北京奔驰GLK级
2020-05-17
6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT289116(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-17 12:37:02
投诉地区
4S店名称北京波士诚达奔驰
里程数(KM)111831
购车时间2014-08-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2014款glk260无故出现发动机故障提示,经检查确定为凸轮轴问题,需要更换凸轮轴及相关配件,经与维修师傅及上网了解奔驰此年份此型号发动机经常存在该问题,应为设计缺陷造成的普遍质量问题,(质量网查凸轮轴关键词,几乎全为奔驰此款发动机问题的反馈。)

诉求:1、本人车辆不在北京购买且已出保,请奔驰反馈此问题需在哪维修,如何解决。 2、对此问题造成的本人相关损失,应做出赔偿。 3、对此设计缺陷问题已发生多时,奔驰不应装聋作哑,应从为消费者负责的态度出发,全部做免费更换,对相关车辆进行召回处理。,希望奔驰正视问题,解决问题。

2020-05-22 13:17
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
涉及【奔驰 凸轮轴故障】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
奔驰271,274发动机,配备涡轮增压器,发动机的凸轮轴调节轮容易损坏。主要的现象就是启动困难,冷启动异响,并且发动机故障灯亮起,伴随着动力下降等问题。
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有