投诉人 | 王女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT289116(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-17 12:37:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京波士诚达奔驰 |
里程数(KM) | 111831 |
购车时间 | 2014-08-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014款glk260无故出现发动机故障提示,经检查确定为凸轮轴问题,需要更换凸轮轴及相关配件,经与维修师傅及上网了解奔驰此年份此型号发动机经常存在该问题,应为设计缺陷造成的普遍质量问题,(质量网查凸轮轴关键词,几乎全为奔驰此款发动机问题的反馈。)
诉求:1、本人车辆不在北京购买且已出保,请奔驰反馈此问题需在哪维修,如何解决。 2、对此问题造成的本人相关损失,应做出赔偿。 3、对此设计缺陷问题已发生多时,奔驰不应装聋作哑,应从为消费者负责的态度出发,全部做免费更换,对相关车辆进行召回处理。,希望奔驰正视问题,解决问题。