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2分
一追到底
哈弗-哈弗H8 不想要车了4S店订金不退，要收上千手续费
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT288967(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-12 16:11:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳市沙井奔爵汽车贸易有限公司 |
| 购车时间 | 2020-05-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2020-05-14 15:11
撤销成功:2020-05-24 15:11
2020-05-12 17:54
最终结果
哈弗汽车回复：关于客户反馈的问题，经销商已与客户协商处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-05-14
4s已联系我们协调，只收取合同300按揭手续费，并已收到剩余订金
哈弗数据统计:
投诉量2666宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3733次
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