投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT286650(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-30 12:27:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海闵星 |
里程数(KM) | 31000 |
购车时间 | 2016-01-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车牌沪bjk***,车辆未出过任何交通事故,在三年不到26000km时出现安全气囊故障,当时需要出国,等回国后出保了,经4s店检测为srs损坏故障,要求全额赔付维修,4s店只愿意承担善意索赔,需要我承担一半费用,我不能接受!该核心部件存在重大安全隐患,且非人为损坏,也非易损件,售后应负责。