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长安福特-福克斯 库存车 顿挫 变速箱异响
长安福特福克斯三厢
2019-08-18
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT283145(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-18 19:36:53
投诉地区
4S店名称广州增福汽车
里程数(KM)500
购车时间2019-06-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

第一次买车没有有经验,没有看生产日期被套路买的是8个月库存车投诉无门,现在开了500公里左右出现换挡顿挫感(就是挡位切换是感觉被拖了一下或者推了一下的感觉)。

还有就是换挡时听见变速箱里机械碰撞的声音很明显,跟大货车换挡发出卡卡的声音一样不过没有那么大 去4s店了 4s店员说 确实存在我反应的问题 但这个问题他们解决不了 要反应给厂家

我刚买的新车 怎么就会这样 希望厂家换车 最好退车 另外还有保险买车的时候4s说其他所有费用要在4s店买

2019-08-19 12:48
临时结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
涉及【长安福特-车辆变速箱有异响,换档时顿挫感严重】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
行驶过程中起步时一直输出动力不顺畅,给了油却不见前进,感觉像是有东西拖住,突然一下动力又全冲出,向上大耸,抖动严重,这种情况出现的频率越来越高,同时变速箱还出现了异响。
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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