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汽车投诉网2020年江苏省投诉统计

原创 来源:汽车投诉网 2021-01-26 作者:人白 浏览:37533 分享:

随着汽车的逐步普及推广,人们遇到的车辆以及相关环节遇到的问题越来越多,但随着科技的发展,这也让人们的维权意识也得到了很大的提升,并且车主可选择的维权渠道也越来越多。

根据汽车投诉网2020年的统计数据显示,2020年共接收到24243宗投诉,投诉量同比2019年下降了946宗,有着明显的下降趋势,这可能与2020年的疫情所带来的影响脱不开干系。

2020年江苏省投诉量分析

2020年,汽车投诉网共接收到24243宗投诉,其中江苏省的投诉量为1754宗,占汽车投诉网全年总量的7.23%,相比2019年的846宗,2020年江苏省的投诉量有小幅度的上涨,这不仅表明江苏省的投诉量在不断上升,同时这也"侧面反映"了江苏作为经济强省之一,它的实力正在逐步上升。

2020江苏省地区投诉前十市区分析

具体看来,江苏省地区投诉量前十市区分别为:苏州430宗、南京256宗、徐州139宗、无锡136宗、南通125宗、常州117宗、盐城76宗、淮安60宗、泰州57宗,和连云港54宗。综上所述,排名靠前的城市仍旧在较为发达的地区,于2019年相比,排名变化主要是第五名和之后的城市当中。

2020年江苏省月度投诉分析

2020年江苏省的月度投诉数据与2019年相比,有者比较反复的变化;其中9月份的投诉量最高,达到275宗;而2月份的投诉量最少,仅有38宗投诉,我们不难看出,这不仅和整体市场环境有关,而且这其中有疫情的因素在里面。

江苏省车辆品牌类型投诉分析

根据品牌分类来看,江苏省的投诉主要仍旧以合资以及自主品牌为大多数,分别占比64%和31.6%;进口品牌则最少,占比5.2%,主要原因还是合资和自主品牌的保有量大,而且江苏地区大多数车主比较偏好于合资品牌。

不过2020年相较于2019年,合资品牌和进口品牌的投诉量有所提升,合资品牌在2020年投诉量达到了1096宗,相较于2019年上涨了12.1%;自主品牌的投诉量为547宗,相较于2019年下降了5.03%;进口品牌的投诉量虽然仅有90宗,但相较于2019年来说,2020年进口品牌的投诉量上升了38.8%。

写在最后:每个车主在买车的时候都希望能够避免争议,但有交易行为发生也很难避免争议。目前来说,买卖双方已经开始有了维权意识,作为卖家,经销商和品牌方要不断鞭策自我,提高自身产品质量和服务水平,以提高车主的满意度;另一方面,消费者也不用害怕维权,做好充分的心理准备,以及保留好维权所需的证据,积极应对即可。

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