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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT344940
长安奔奔E-Star行车中突发动力中断故障，厂家需自费维修
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT339730
长安欧尚奔奔E-Star空调压缩机损坏致动力故障，厂家需自费维修
动力驱动
燃油电控系统
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT330975
长安欧尚奔奔E-Star厂商不兑现订车时宣传的承诺，欺诈消费者
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT329409
长安欧尚-奔奔E-Star厂家不落实三电终身质保及车辆免费基础保养政策
整改道歉
宣传与配置欺诈
承诺不履行
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT326574
长安欧尚奔奔E-Star经销商主管不守信用并指责客户，其服务态度恶劣
轮胎及耗材配件
中控台
维修
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT326484
长安欧尚-奔奔E-Star经销商窃取滥用客户隐私数据和使用旧件维修
动力驱动
发动机
轮胎及耗材配件
中控台
维修
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT325963
长安欧尚-奔奔E-Star经销商窃取滥用客户隐私数据和使用旧件维修
轮胎及耗材配件
中控台
维修
宣传与配置欺诈
承诺不履行
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT325653
长安欧尚-奔奔E-Star经销商窃取滥用客户隐私数据和使用旧件维修
轮胎及耗材配件
中控台
维修
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT324957
长安欧尚奔奔E-Star售后用拆车旧件当新件进行更换维修，严重欺骗消费者
轮胎及耗材配件
中控台
维修
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
维修服务不规范
副厂件当正品
完成
QT324425
长安欧尚奔奔E-Star售后用拆车旧件当新件进行更换维修，严重欺骗消费者
轮胎及耗材配件
中控台
维修
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
维修服务不规范
副厂件当正品
完成
QT323955
长安欧尚奔奔E-Star售后用拆车旧件当新件进行更换维修，严重欺骗消费者
轮胎及耗材配件
中控台
维修
维修服务不规范
副厂件当正品
完成
QT323391
长安欧尚奔奔E-Star中控屏黑屏，4S店却拒绝更换维修
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
维修服务不规范
副厂件当正品
完成
QT322968
长安欧尚奔奔E-Star售后用拆车旧件当新件进行更换维修，严重欺骗消费者
轮胎及耗材配件
中控台
维修
维修服务不规范
副厂件当正品
完成
QT319913
长安欧尚奔奔E-Star仪表台面板反光严重，4S店却不积极处理其售后服务态度恶劣
轮胎及耗材配件
中控台
维修
补偿
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT316231
长安新能源奔奔E-Star厂家不按期交车，严重欺骗消费者
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT315890
长安新能源奔奔E-Star厂家不按期交车，严重欺骗消费者
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT315847
长安新能源奔奔E-Star厂家不按期交车，严重欺骗消费者
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT315830
长安新能源奔奔E-Star厂家不按期交车，严重欺骗消费者
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT315809
长安新能源奔奔E-Star厂家不按期交车，严重欺骗消费者
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT315788
长安新能源奔奔E-Star厂家不按期交车，严重欺骗消费者
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成