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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346724
长安UNI-V底盘出现问题致方向偏移和轮胎磨损,4S店推脱不予有效维修
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT346346
长安UNI-V车辆维修后出现问题,4S店维修质量不过关
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂故障
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
维修修出新故障
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345922
长安UNI-V顶棚饰板脱落和发动机机脚胶损坏,4S店恶意推诿质保责任
动力驱动
发动机
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
召回
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345632
长安UNI-V远程泊车失效,客服多次APP更新仍未修复
召回
整改道歉
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
完成
QT345569
长安UNI-V远程泊车失效,客服多次APP更新仍未修复
整改道歉
兑现宣传配置与功能
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
完成
QT345431
长安UNI-V新换的左右后视镜摄像头起雾,影响行车安全
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
投诉人反馈(打分)
QT344157
长安UNI-V车辆频发故障已更换多个部件,要求厂家作出补偿
动力驱动
变速箱
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
整改道歉
完成
QT344105
长安UNI-V购车后多部件故障不断,厂家无法保证后续用车安全
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
座椅
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
蓄电池
退换车
完成
QT344061
长安UNI-V购车后多部件频出问题,厂家无法保证用车安全
底盘行驶
转向系统
轮胎及耗材配件
座椅
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
退换车
完成
QT343816
长安UNI-V右后尾灯开裂,服务店拒绝三包维修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT343774
长安UNI-V座椅塌陷,厂家推责拒绝索赔
轮胎及耗材配件
座椅
补偿
其它
完成
QT343149
长安UNI-V后尾灯开裂进水,厂家和4S店不予更换维修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT343144
长安-UNI-V 4S店以旧充新欺诈售车且误导签租赁合同
补偿
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343139
长安UNI-V 4S店以旧充新欺诈售车且误导签租赁合同,其拒绝协商解决
补偿
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343099
长安UNI-V 4S店以旧充新欺诈售车且误导签租赁合同,其拒绝协商解决
补偿
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT342706
长安UNI-V尾灯开裂导致进水,售后需自费维修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT341702
长安UNI-V尾灯开裂进水,厂家需自费维修
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT341535
长安UNI-V销售哄骗消费者交定金,要求退款遭拒
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT341322
长安UNI-V更换中控仪表后打转向灯有异响,售后未给有效解决
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
仪表盘
维修
补偿
完成
QT341247
长安UNI-V轴承损坏,厂家不给质保
底盘行驶
传动轴
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
完成