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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT342767
特斯拉Model 3新车即现车门关不上和车窗无法启动故障,影响行车安全
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退换车
企业处理
QT342508
特斯拉Model3销售欺诈不兑现给保险补贴的承诺,要求退定金遭拒还态度强硬
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT342507
特斯拉Model 3销售欺诈不兑现给保险补贴的承诺,要求退定金遭拒还态度强硬
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT341974
特斯拉-Model 3商家霸王条款不退订金
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
企业处理
QT341716
特斯拉Model 3车辆插头脱落,售后拒绝免费维修还扣车
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT341481
特斯拉Model 3商家未履行省补的承诺,要求退定金
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT341058
特斯拉Model 3行车中逆变器故障险丧命,售后傲慢拒答合理诉求
动力驱动
燃油电控系统
召回
退换车
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT341014
特斯拉-Model 3 4S销售欺诈不履行合同约定
整改道歉
退款
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT340922
特斯拉Model 3刹车异响严重,影响行车安全
底盘行驶
制动系统
维修
召回
企业处理
QT340827
特斯拉Model 3刹车异响,影响用车体验
底盘行驶
制动系统
维修
召回
企业处理
QT340327
特斯拉Model 3经销商出售库存车,要求退车
退换车
整改道歉
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
企业处理
QT339721
特斯拉-Model 3服务中心涉嫌商业欺诈
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
企业处理
QT338627
特斯拉Model 3维修期间车辆被划伤,售后推卸责任其服务态度差
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT337871
特斯拉Model 3商家延迟交车,要求退订金
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理
QT337612
特斯拉-Model 3上网卡激活收费不合理
维修
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT337510
特斯拉Model 3保养后空调不制冷,要求免费维修
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT336733
特斯拉Model 3因售后维修不当,导致车辆积水受损
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT336354
特斯拉-Model 3厂商不退订金
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
企业处理
QT335958
特斯拉Model 3交付中心出售问题车,要求给予合理解释
底盘行驶
转向系统
补偿
退换车
企业处理
QT335924
特斯拉-Model 3厂家虚假宣传及FSD功能无法使用
补偿
整改道歉
宣传与配置欺诈
虚假宣传
企业处理