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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT344357
比亚迪海狮07EV 360影像反复故障及维修欺诈,售后失联不作为
智能座舱及车身电气
其他电气
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT343865
比亚迪海狮07EV高速智驾行车中突发失去动力状况,售后推诿拒担责
动力驱动
动力电池
动力驱动
燃油电控系统
补偿
召回
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT343607
比亚迪海狮07EV高速行车抖动和车内噪音大,售后推诿不解决
底盘行驶
悬挂
维修
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT343199
比亚迪海狮07 EV车辆降价贬值和迭代较快,要求免费升级二代刀片电池
动力驱动
动力电池
补偿
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT342112
比亚迪海狮07 EV车辆频出故障,要求4S店免费换件和补偿
动力驱动
动力电池
动力驱动
燃油电控系统
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT341368
比亚迪海狮07 EV新车电池故障,要求厂家赔偿损失
动力驱动
动力电池
维修
补偿
整改道歉
完成
QT339867
比亚迪-海狮07 EV车辆没有定期推送OTA升级
动力驱动
燃油电控系统
维修
补偿
召回
宣传与配置欺诈
虚假宣传
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT339509
比亚迪海狮07 EV动力域控制器故障,导致车辆无法使用
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
动力驱动
燃油电控系统
补偿
退换车
退款
完成
QT339362
比亚迪-海狮07 EV车辆无手车互联功能推送
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理(临时)
QT338481
比亚迪海狮07 EV新车电池报故障,4S搪塞不予解决
动力驱动
动力电池
动力驱动
燃油电控系统
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT338449
比亚迪海狮07 EV智驾系统无法使用,4S店同意换车又反悔
动力驱动
燃油电控系统
轮胎及耗材配件
座椅
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT338444
比亚迪海狮07 EV智驾系统无法使用,4S店同意换车又反悔
动力驱动
燃油电控系统
轮胎及耗材配件
座椅
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT338135
比亚迪海狮07 EV购车货不对板,销售涉嫌欺诈要求退一赔三
补偿
整改道歉
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
完成
QT337893
比亚迪-海狮07 EV 4S店店大欺客
退换车
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
企业处理(临时)
QT337460
比亚迪-海狮07 EV 4S店拖延退定金
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT336981
比亚迪-海狮07 EV 4S店不退定金
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT336795
比亚迪海狮07 EV新旧款交替期间购买车辆,导致价值贬损
维修
补偿
退换车
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT336227
比亚迪海狮07 EV行车中车道领航功能失效,要求厂家高度重视并给予解决
动力驱动
发动机
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
动力驱动
燃油电控系统
底盘行驶
制动系统
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT335945
比亚迪海狮07 EV车道领航功能存在隐患,4S店多次维修无果
动力驱动
燃油电控系统
维修
补偿
退换车
企业处理(临时)
QT335930
比亚迪海狮07 EV厂商隐瞒车辆升级信息,背刺老车主
整改道歉
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
虚假宣传
企业处理(临时)