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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346631
奇瑞艾瑞泽8售后维修失误,导致车内进水
轮胎及耗材配件
座椅
智能座舱及车身电气
门窗漏水
维修
补偿
更换故障零部件
维修服务不规范
维修技术不过关
企业处理
QT346613
奇瑞艾瑞泽8后尾灯壳开裂,售后推脱不处理
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
企业处理
QT346114
奇瑞艾瑞泽8尾灯壳开裂,售后不予保修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346113
奇瑞艾瑞泽8尾灯壳开裂,售后不予保修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT345919
奇瑞艾瑞泽8尾灯壳开裂,400售后置之不理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
整改道歉
重复返修故障
长期搁置不处理
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT345701
奇瑞艾瑞泽8尾灯壳开裂,售后推诿不给更换维修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT345600
奇瑞艾瑞泽8尾灯开裂,售后不给保修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT343443
奇瑞艾瑞泽8底盘异响和半轴漏油,要求厂家延保
动力驱动
发动机
动力驱动
离合系统
底盘行驶
传动轴
维修
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT343157
奇瑞艾瑞泽8电子档把挂P档卡顿和天窗生锈及骨架下沉偏移,厂家不给赔偿
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
其它
完成
QT342779
奇瑞艾瑞泽8碳罐电磁阀损坏,4S店多次检修未解决
动力驱动
发动机
维修
完成
QT342569
奇瑞艾瑞泽8喷油嘴和油轨损坏,厂家不索赔拖车费及不提供正式检测维修报告
动力驱动
发动机
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT342515
奇瑞艾瑞泽8喷油嘴和油轨损坏,厂家不给索赔拖车费用
动力驱动
发动机
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT341360
奇瑞艾瑞泽8 4S店换机油工时费暴涨,厂家不作为
整改道歉
其它
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT340549
奇瑞-艾瑞泽8 4S店拒绝退定金
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT340528
奇瑞-艾瑞泽8高速行车主驾及左前窗有明显风噪声
智能座舱及车身电气
门窗
维修
企业处理(临时)
QT340522
奇瑞-艾瑞泽8 4S店拒绝退定金
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT340513
奇瑞-艾瑞泽8 4S店拒绝退定金
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
完成
QT340485
奇瑞-艾瑞泽8 4S店拒绝退定金
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
完成
QT340456
奇瑞-艾瑞泽8 4S店拒绝退定金
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
完成
QT340296
奇瑞-艾瑞泽8 4S店拒绝退定金
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
官方降价不兑现保价承诺
价格与收费纠纷
费用/加价问题
价格与收费纠纷
贷款隐形收费/隐瞒利息
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成