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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT318845
广汽丰田凯美瑞后保险杠车漆起皮,4S店却推卸责任不予处理
车身及底盘
车漆
态度不好
维修
企业处理(临时)
QT318706
一汽丰田RAV4荣放变速箱故障导致汽车抛锚,4S店却不积极予以维修
动力系统
变速箱
态度不好
配件等待
维修
赔偿
退换车
完成
QT318526
广汽丰田锋兰达空调不制冷,厂家却不作出赔偿
电气化
空调
态度不好
维修
赔偿
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT318300
广汽丰田凯美瑞轮毂氧化严重,4S店却不予更换维修
零部件及配套
其他配件
态度不好
赔偿
企业处理(临时)
QT318280
一汽丰田锐志仪表台出现开裂和出油发粘的现象,严重影响行车安全
零部件及配套
中控台
态度不好
配件等待
维修
完成
QT318276
广汽丰田雷凌双擎发动机故障灯亮,厂家和4S店却推卸责任不予保修
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
态度不好
费用争议
维修
企业处理(临时)
QT318174
一汽丰田卡罗拉打方向盘沉重,严重影响驾驶安全
动力系统
转向系统
维修
其它
完成
QT318147
广汽丰田威兰达车辆多处出现生锈,要求厂家给予解决
车身及底盘
悬挂
零部件及配套
其他配件
召回
退换车
企业处理(临时)
QT318104
广汽丰田雷凌双擎发动机故障灯亮,4S店却推卸责任不予保修
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
态度不好
费用争议
维修
企业处理(临时)
QT317994
一汽丰田锐志仪表台开裂,严重影响行车安全
零部件及配套
中控台
维修
完成
QT317974
一汽丰田RAV4荣放车身车漆存在严重色差的情况,要求厂家给予解决并作出补偿
车身及底盘
车漆
车身及底盘
门窗
态度不好
技术不过关
赔偿
完成
QT317952
一汽丰田卡罗拉汽车多处部位出现严重生锈,要求厂家重视并给予解决
车身及底盘
车漆
零部件及配套
其他配件
态度不好
赔偿
召回
完成
QT317927
一汽丰田锐志仪表台出现开裂和出油发粘的现象,严重影响行车安全
零部件及配套
中控台
维修
完成
QT317847
广汽丰田汉兰达发动机怠速抖动且出现异响,4S店已多次检查维修但未见成效
动力系统
发动机
动力系统
驱动电机
零部件及配套
其他配件
态度不好
技术不过关
配件等待
小病大修
维修
赔偿
召回
退换车
赔礼/改错
企业处理(临时)
QT317842
一汽丰田亚洲狮新车电池亏电,导致汽车打不着火
电气化
蓄电池
费用争议
维修
赔偿
完成
QT317769
广汽丰田凯美瑞手扶箱松动出现异响和4S店强行要客户接受车辆B导航,厂家却不予解决且售后服务态度恶劣
零部件及配套
其他配件
承诺不履行
态度不好
赔偿
企业处理(临时)
QT317750
广汽丰田雷凌普利司通轮胎出现龟裂的现象,严重影响行车安全
零部件及配套
轮胎
态度不好
维修
赔偿
召回
赔礼/改错
其它
企业处理(临时)
QT317719
广汽丰田汉兰达缸盖出水口漏防冻液,4S店以过保为由需自费维修
动力系统
发动机
技术不过关
费用争议
赔偿
企业处理(临时)
QT317668
一汽丰田格瑞维亚4S店迟迟不给备用钥匙,其售后服务态度恶劣
态度不好
配件等待
赔偿
赔礼/改错
其它
完成
QT317606
广汽丰田凯美瑞副驾座椅异响,4S店已更换总成维修但问题依旧存在
零部件及配套
座椅
技术不过关
配件等待
维修
赔偿
企业处理(临时)
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