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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT320451
广汽丰田凯美瑞中控仪表台反光,严重影响驾驶安全
零部件及配套
中控台
维修
企业处理(临时)
QT320349
一汽丰田RAV4荣放新车出现漏油,4S店却拖延不处理其售后服务态度差
动力系统
发动机
动力系统
变速箱
态度不好
技术不过关
费用争议
赔偿
赔礼/改错
完成
QT320320
一汽丰田锐志中控台开裂和出油,严重影响安全驾驶
零部件及配套
中控台
维修
完成
QT320301
一汽丰田锐志仪表盘开裂和出油,严重影响驾驶安全
电气化
仪表盘
维修
完成
QT320244
一汽丰田卡罗拉行车中出现电压异常和转向助力低的情况,4S店却敷衍检查不予有效处理
动力系统
转向系统
电气化
蓄电池
电气化
其他电气
技术不过关
维修
其它
完成
QT320170
一汽丰田卡罗拉销售拒不退还购车订金,其服务态度恶劣
承诺不履行
费用问题
态度不好
赔礼/改错
其它
完成
QT320128
广汽丰田赛那SIENNA新车真皮座椅严重塌陷,厂家却不予更换维修
零部件及配套
座椅
赔偿
其它
企业处理(临时)
QT320118
广汽丰田凯美瑞售后维修技术不过关,其服务态度差
态度不好
技术不过关
赔偿
企业处理(临时)
QT320073
一汽丰田RAV4荣放新车出现漏油,4S店却拖延不处理其售后服务态度差
动力系统
发动机
动力系统
变速箱
态度不好
技术不过关
赔偿
退换车
完成
QT320048
广汽丰田汉兰达发动机噪音大和车机无法互联及车漆薄,要求厂家给予有效解决
动力系统
发动机
车身及底盘
车漆
电气化
中控屏
电气化
音响
技术不过关
赔偿
召回
企业处理(临时)
QT319936
广汽丰田威兰达电瓶和启动机总成损坏,导致汽车无法启动
电气化
蓄电池
电气化
其他电气
维修
赔偿
企业处理(临时)
QT319924
一汽丰田RAV4荣放新车出现漏油,4S店却拖延不处理其售后服务态度差
动力系统
发动机
动力系统
变速箱
态度不好
技术不过关
赔偿
退换车
完成
QT319858
一汽丰田-亚洲龙双擎车辆无法享受厂家赠送的免费保养服务
承诺不履行
费用争议
其它
完成
QT319621
广汽丰田雷凌双擎发动机故障灯亮,厂家和4S店却推卸责任不予保修
动力系统
发动机
动力系统
电控系统
态度不好
费用争议
维修
企业处理(临时)
QT319618
广汽丰田YARiS L致炫X半轴漏油,4S店却不予保修
车身及底盘
传动轴
费用争议
维修
企业处理(临时)
QT319355
一汽丰田RAV4荣放转向不灵敏,严重影响驾驶安全
动力系统
转向系统
维修
召回
完成
QT319231
一汽丰田皇冠陆放HEV前保险杠脱落,4S店却不予维修
动力系统
发动机
零部件及配套
其他配件
态度不好
维修
完成
QT319181
一汽丰田RAV4荣放因变速箱主轴轮盘加工不良,导致怠速时车辆抖动严重
动力系统
变速箱
赔偿
召回
完成
QT319104
一汽丰田花冠EX后桥变形导致后轮偏磨,严重影响行车安全
动力系统
转向系统
车身及底盘
车桥
车身及底盘
悬挂
技术不过关
维修
完成
QT318939
广汽丰田-雷凌4S店不按保养手册规定进行车辆保养
费用争议
其它
企业处理(临时)
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