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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346669
理想汽车L7多部件故障已换件维修,要求退换车
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
传动轴
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
整改道歉
退款
重复返修故障
故障反复复发
完成
QT346101
理想汽车L7车辆多处出现质量问题,行车存在安全隐患
底盘行驶
悬挂
底盘行驶
悬挂故障
底盘行驶
空气悬挂
维修
补偿
召回
完成
QT346046
理想汽车-L7用车服务包过期未提醒致无法使用
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345947
理想汽车L7空气悬挂频发故障,要求厂家召回处理
底盘行驶
空气悬挂
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT345763
理想汽车L7座椅鼓包掉皮,售后推诿不予质保
智能座舱及车身电气
座椅故障
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345681
理想汽车L7真皮座椅起皮开裂,售后推诿拒绝质保
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345655
理想汽车L7座椅靠背掉皮,售后推诿不予解决
智能座舱及车身电气
座椅故障
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344635
理想汽车L7交付车型内饰与约定不符,要求退定金
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT343616
理想L7行车中刹车踩不动致发生碰撞事故,售后推诿未给排查与技术说明
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
召回
退换车
整改道歉
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT343508
理想汽车L7刹车失灵,售后推诿拒担责
底盘行驶
制动系统
补偿
退款
完成
QT343471
理想汽车-L7销售不退定金
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
完成
QT343384
理想汽车L7车门异响,影响行车安全
底盘行驶
悬挂
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
完成
QT342642
理想汽车L7行车时出现鸣笛声,影响用车体验
底盘行驶
悬挂
补偿
其它
完成
QT342209
理想汽车L7商家虚假宣传及诱导交订金,要求退款
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成
QT341960
理想L7悬挂部件发生变形致轮胎严重偏磨,售后未履行三包义务
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT341858
理想汽车L7座椅鼓包和悬架异响,4S店不予维修
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
座椅
维修
补偿
企业处理
QT341523
理想汽车L7行车记录仪和哨兵模式无法正常工作,售后已多次换件维修无效且不给退车
动力驱动
燃油电控系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
其他电气
退换车
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT341043
理想汽车L7商家不退定金,涉嫌强买强卖
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
企业处理
QT340654
理想汽车L7购车后降价,厂家未补偿差价
补偿
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT340605
理想汽车-L7新车多处出现异响
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
补偿
退换车
企业处理