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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346350 | 理想汽车L6软件问题致辅助驾驶操作失误和车门关不上,售后处理拖沓 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 整改道歉 更换故障零部件 重复返修故障 故障反复复发 智驾与主被动安全 ACC自适应巡航故障 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346201 | 理想汽车L6新车车机黑屏,造成行车存在安全隐患 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 补偿 退换车 | 企业处理 | |
| QT345667 | 理想汽车L6充电站收取高昂超时费,要求退款 | 整改道歉 退款 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT345418 | 理想汽车L6冰箱导轨脱轨,厂家拒绝保修 | 轮胎及耗材配件 车身小零部件损坏 更换故障零部件 | 完成 | |
| QT344530 | 理想汽车L6激光雷达故障,售后拒绝补偿积分 | 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 整改道歉 | 完成 | |
| QT344510 | 理想汽车L6哨兵功能失灵,售后爱答不理 | 动力驱动 燃油电控系统 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT344501 | 理想汽车L6激光雷达故障,售后不给合理补偿 | 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 | 完成 | |
| QT343465 | 理想汽车-L6 4S店不兑现给购车赠品的承诺 | 补偿 其它 宣传与配置欺诈 承诺不履行 宣传与配置欺诈 精品问题 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT343421 | 理想汽车L6销售擅自确认订单,导致无法退定金 | 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 | 完成 | |
| QT343323 | 理想汽车L6刹车异响,4S店久修未果 | 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT343246 | 理想汽车L6行车中AEB失效致车辆追尾,4S店拒出书面报告拒担责 | 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 制动系统 维修 补偿 退换车 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT342886 | 理想汽车-L6商家不退定金 | 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 | 完成 | |
| QT341038 | 理想汽车-L6销售强制锁单且不退款 | 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 | 企业处理 | |
| QT340940 | 理想汽车-L6销售未兑现给购车积分的承诺 | 补偿 整改道歉 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 企业处理 | |
| QT340770 | 理想汽车L6轮毂开裂,厂家拒绝担责 | 轮胎及耗材配件 其他配件 补偿 | 企业处理 | |
| QT340727 | 理想汽车L6销售消费欺诈,售后推诿责任不处理 | 补偿 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 价格与收费纠纷 费用/加价问题 | 企业处理 | |
| QT340655 | 理想汽车L6后视镜臂处反光刺眼和车机不能语音关闭除雾功能,厂家无法解决 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 中控屏故障 补偿 整改道歉 | 企业处理 | |
| QT340632 | 理想汽车L6电池品牌并非宁德时代,要求退款 | 整改道歉 其它 退款 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 | 企业处理 | |
| QT340590 | 理想汽车L6购车后大幅降价,官方无补偿方案 | 补偿 整改道歉 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT340241 | 理想汽车L6轮胎出现裂口,厂家不给更换 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 其它 | 企业处理 |
