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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT347452 | 广汽丰田凯美瑞新车B柱不平整和内饰异响严重，4S店维修过后无效 | 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 补偿 退换车 整改道歉 价格与收费纠纷 强制捆绑保险/装潢/延保 退一赔三 | 企业处理 | |
| QT347034 | 广汽丰田凯美瑞仪表台老化开裂及出油反光，厂家不予召回更换 | 轮胎及耗材配件 中控台 智能座舱及车身电气 车内空气异味 维修 更换故障零部件 质保与召回纠纷 不执行官方召回 | 企业处理 | |
| QT346599 | 广汽丰田凯美瑞仪表出现多个故障码，4S店售卖劣质产品 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 整车电控系统故障 补偿 整改道歉 | 企业处理 | |
| QT346181 | 广汽丰田凯美瑞方向盘和中控异响及底盘生锈严重，售后推脱不予维修 | 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 车桥 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 中控台 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT345792 | 广汽丰田凯美瑞仪表台开裂及出油反光，影响行车安全 | 轮胎及耗材配件 中控台 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT345504 | 广汽丰田-凯美瑞车机系统故障 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 更换故障零部件 | 企业处理 | |
| QT345338 | 广汽丰田凯美瑞购车赠送的保养被4S店强制收费，涉嫌消费欺诈 | 退款 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345226 | 广汽丰田凯美瑞购车承诺赠送保养遭变相收费，要求退款整改 | 补偿 退款 宣传与配置欺诈 承诺不履行 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345164 | 广汽丰田凯美瑞经销商强制收保养费，厂家监管缺失不作为 | 补偿 退款 宣传与配置欺诈 承诺不履行 质保与召回纠纷 商家倒闭/保养问题 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT345162 | 广汽丰田凯美瑞车辆打滑顿挫及提速无力，售后推诿不予更换新变速箱 | 动力驱动 变速箱 补偿 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT344902 | 广汽丰田凯美瑞车辆品控差，售后拒绝解决且修出新问题 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 制动系统 轮胎及耗材配件 中控台 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 补偿 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 小病大修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT344853 | 广汽丰田凯美瑞汽车系统自动断电和车身有色差，存在安全隐患 | 动力驱动 燃油电控系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 召回 退换车 退款 | 企业处理 | |
| QT344654 | 广汽丰田凯美瑞仪表台开裂，影响驾驶安全 | 轮胎及耗材配件 中控台 维修 | 企业处理 | |
| QT344489 | 广汽丰田凯美瑞汽车系统自动断电和车身有色差，亟待处理 | 动力驱动 燃油电控系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 召回 退换车 | 完成 | |
| QT344488 | 广汽丰田凯美瑞电源系统自动断电和车身存在色差，亟待处理 | 动力驱动 燃油电控系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 补偿 退换车 | 企业处理 | |
| QT344245 | 广汽丰田凯美瑞三元催化器故障，4S店不给质保更换 | 动力驱动 发动机 底盘行驶 排气 维修 补偿 其它 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT344184 | 广汽丰田凯美瑞仪表台老化开裂且反光，多次投诉厂家无果 | 轮胎及耗材配件 中控台 维修 整改道歉 | 企业处理 | |
| QT343927 | 广汽丰田凯美瑞中控台老化反光严重和后备箱进水，影响驾驶安全 | 轮胎及耗材配件 中控台 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 | 企业处理 | |
| QT343863 | 广汽丰田凯美瑞发动机故障起火，4S店推责未给合理解释 | 动力驱动 发动机 补偿 其它 | 企业处理 | |
| QT343771 | 广汽丰田凯美瑞中控台出油反光和后备箱进水，存驾驶安全隐患 | 轮胎及耗材配件 中控台 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 补偿 | 企业处理 |