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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346641
一汽大众CC变速箱机电单元故障,厂家拒绝按专项售后政策处理
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT343313
一汽大众CC变速箱机电单元损坏,要求厂家免费维修并赔偿
动力驱动
变速箱
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT343015
一汽大众CC变速箱机电单元故障,厂家不予免费更换TCU
动力驱动
变速箱
维修
完成
QT342373
一汽大众CC 4S店倒闭致车辆无法保养,厂家不协助解决
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT342341
一汽大众CC变速箱故障,厂家推诿责任拒绝维修
动力驱动
变速箱
维修
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT342168
一汽大众CC变速箱故障,要求厂家免费更换TCU并延保
动力驱动
变速箱
维修
整改道歉
完成
QT340622
一汽大众-CC售后小病大修需车主支付高价维修费
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
维修服务不规范
小病大修
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT339609
一汽大众CC气节门串联问题导致行车失速,4S店拖延不给处理
动力驱动
发动机
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT338949
一汽大众CC 4S店退网未履行保养服务,厂家监管失责
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT338683
一汽大众CC方向盘真皮开裂,厂家不给索赔
底盘行驶
转向系统
维修
召回
完成
QT338360
一汽大众CC方向盘真皮开裂,厂家不给索赔
底盘行驶
转向系统
维修
召回
完成
QT337808
一汽大众CC高速行驶中双离合变速箱突发故障,要求厂家召回维修
动力驱动
变速箱
维修
补偿
召回
完成
QT337806
一汽大众CC方向盘真皮开裂,厂家不给索赔
底盘行驶
转向系统
维修
召回
完成
QT337658
一汽大众CC方向盘真皮开裂,厂家不给索赔
底盘行驶
转向系统
维修
召回
完成
QT337432
一汽大众CC高速行驶中双离合变速箱突发故障,要求厂家召回维修
动力驱动
变速箱
维修
补偿
召回
完成
QT337314
一汽大众CC方向盘真皮开裂,厂家不给索赔
底盘行驶
转向系统
维修
召回
完成
QT337183
一汽大众CC方向盘真皮开裂,厂家不给索赔
底盘行驶
转向系统
维修
召回
完成
QT337034
一汽大众CC方向盘真皮开裂,厂家不给索赔
底盘行驶
转向系统
维修
召回
完成
QT331677
一汽大众-CC 4S店擅自拆解发动机维修
动力驱动
发动机
维修
退换车
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理(临时)
QT327803
一汽大众-CC 4S店维修服务质量差
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)