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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345795
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和刹车失灵,厂家无人处理
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
召回
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345705
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家包庇经销商不作为
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT345645
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎和后视镜折叠异响,厂家无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
整改道歉
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345593
一汽大众迈腾轮胎开裂,4S店拖延不予更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
其它
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT345583
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家推责不处理
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
召回
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345579
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎,售后无人处理
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
轮胎及耗材配件
车身小零部件损坏
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345555
一汽大众迈腾轮胎严重开裂破损,厂家拒绝质保
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345514
一汽大众迈腾变速箱故障,厂家拒绝免费维修
动力驱动
变速箱
召回
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT345491
一汽大众-迈腾变速箱机电单元损坏
动力驱动
变速箱
维修
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345401
一汽大众迈腾轮胎开裂爆胎,严重危及行车安全
轮胎及耗材配件
轮胎
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345376
一汽大众迈腾行驶中突发变速箱故障致无法倒车,售后拒绝免费维修
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345369
一汽大众迈腾变速箱故障,厂家推责不处理
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345332
一汽大众迈腾新车音响故障,4S店拒绝维修
智能座舱及车身电气
音响系统
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345273
一汽大众迈腾变速箱故障,多次投诉厂家无果
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345221
一汽大众迈腾车辆换挡顿挫,4S店推诿不解决
动力驱动
变速箱
维修
完成
QT345159
一汽大众迈腾变速箱机电单元损坏,厂家拒绝理赔
动力驱动
变速箱
维修
召回
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345145
一汽大众迈腾变速箱故障,厂家欺诈车主换高价配件
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345082
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家联合经销商欺诈车主
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345042
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家联合经销商欺诈车主
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345021
一汽大众迈腾蓄电池报废致整车断电无法启动,4S店拒绝免费更换配件
智能座舱及车身电气
蓄电池
维修
补偿
其它
定损与理赔纠纷
费用争议
完成