1分
东风风神购车不到半年车内自燃，厂家无中生有
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风神 |
| 投诉编号 | QT81573(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-05-14 07:05:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰安智通专营店 |
| 里程数(KM) | 2500 |
| 购车时间 | 2013-12-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
撤销申请:2014-05-23 01:05
撤销成功:2014-06-02 01:05
车主相关投诉
2014-05-15 11:05
最终结果
经协商，专营店与客户达成一致意见，客户满意。
2014-05-15 06:05
最终结果
东风风神回复：
经协商，专营店与客户达成一致意见，客户满意。
经协商，专营店与客户达成一致意见，客户满意。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2014-05-15
经泰安智通专营店协商，在我做出一定让步的情况与销售商达成协议，还算满意。谢谢汽车投诉网！
车主
2014-05-14
经泰安智通专营店周总协调，现已于销售商达成协议，满意处理结果
车主
2014-05-14
泰安智通专营店将车拖走后，电话告之我说经厂家鉴定车辆没质量问题，怀疑是导航问题。此后多次电话告之均这样说，有电话录音为证。过了七八天，现在4S店又提出说什么在车内找到一个电容壳，还说怀疑是电容壳引起的火灾，真不明白东风风神S30到底是怎么了？就算是电容，也是你们的问题，怎么能和客户有关呢？
车主
2014-05-14
车辆发生自燃后，我第一时间通知经销商，经销商通知4S店，作为处理车辆故障的专业部门，竟然没有建议我报警，而是尽快直接将车拖走，破坏现场！这种行为应该如何解释。
车主
2014-05-14
如果东风风神S30不能给一个满意的答复，我将上诉到工商局，一定要追查到底，强烈要求东风风神S30尽快为我维修车辆。
东风风神数据统计:
投诉量607宗
完成率为96%
回复率97%
满意度为76%
发表临时结果61次
发表最终结果749次
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