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1分
东南汽车V3菱悦方向机漏油
东南V3菱悦
2014-04-10
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投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT78063(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-04-10 01:04:45
投诉地区
4S店名称日照 安茂
里程数(KM)23000
购车时间2010-02-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
东南汽车菱悦V3,2010年2月21日购车,家用代步,上下班驾驶,行驶总里程23000公里,行车无事故,次行程最长为到临沂 。在日照4S店保养,来回不到200公里,且所有保养均在指定4S店按照技师要求进行。2014年2月11日,保养时,发现车底漏油,经师傅确认为方向机漏油(较严重,有油滴),建议换方向机总成,需自费。本人认为:1、该车辆行驶仅23000公里,无磕碰,无维修,是否可认定为质量问题。2、其他品牌车辆,质保到期前,4S店有通知到期时间,并建议车主到店检查。菱悦没有!无声无息地车辆过保了!(是当地4S店自己的原因,还是厂家控制?)本车此前在4S店保养3次,仅有换件服务,无整车检查(本次问题也是借机闲看时发现),难道在质保期间,车辆问题全部要靠车主钻车底自查吗?3、据了解,已有不少菱悦V3车辆发生方向机漏油问题(按逻辑,已投诉该问题的,显然要少于实际存在问题的;而能为普通用户统计到的,显然又要少于已投诉的,由此可以推论,菱悦V3车存在相当数量的方向机漏油问题),对此问题的成因,到底是用户集体使用不当,还是厂家配件设计不合理、制造工艺技术不过关?如果原因非用户责任,那么作为汽车核心部件的转向系统在使用2年左右的时间内集中出现问题,责任到底该由谁负?传动轴漏油 右前减震漏油 不禁要进一步追问:菱悦V3车以后还会有多少部件会出现问题?车辆的使用期限到底能有多长。
2014-04-11 03:04
最终结果
经确认该车已超过保修期,需自费处理
2014-04-11 03:04
最终结果
东南汽车回复:
经确认该车已超过保修期,需自费处理
投诉人打分
1分,满意
涉及【东南汽车-V3菱悦 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
东南
涉及车系:
说明:
方向机漏油
东南数据统计:
投诉量1577
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果36
发表最终结果3021
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