-2分
长安福特福克斯变速箱漏油、油表及燃油指示不准
返回主投诉:【长安福特－福克斯 方向机漏油】
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT65433(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-01-27 08:01:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大步汽车销售 |
| 里程数(KM) | 7200 |
| 购车时间 | 2013-04-25 |
| 车保状态 | |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我是新福2.0AT二厢，也就是双离合的，目前9个月才跑7200公里，昨天去二保，一看也漏油了，就是在变速箱和发动机相接处漏的！4S店说是换二个进口的油封就能解决问题，但我想不会那么简单，强烈要求厂家召回处理，因为好多经4S店处理后还是新问题不断，老问题不绝！
另外我的油表不准，在剩余里程270公里上下就会突然下掉到六七十公里并很快到0；燃油指示针也不准，加满油了指示针只到四分之三处，在剩余里程出现问题时，指示针也迅速指示到0，当然我知道还能跑200多公里呢。淮北良宇福特4S店居然说是我撞坏的，还让我报保险，说得连油泵也得一起更换！我这可是新车呀！
在网上一查，有好多福特车都有这二个问题，所以强烈要求厂家召回一并处理！
另外我的油表不准，在剩余里程270公里上下就会突然下掉到六七十公里并很快到0；燃油指示针也不准，加满油了指示针只到四分之三处，在剩余里程出现问题时，指示针也迅速指示到0，当然我知道还能跑200多公里呢。淮北良宇福特4S店居然说是我撞坏的，还让我报保险，说得连油泵也得一起更换！我这可是新车呀！
在网上一查，有好多福特车都有这二个问题，所以强烈要求厂家召回一并处理！
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2014-03-03 01:03
最终结果
我们经销商已联系客户沟通好处理方案。
2014-03-03 02:03
最终结果
长安福特回复：
收到贵网投诉后，我司非常重视，我们经销商已联系客户沟通好处理方案。
收到贵网投诉后，我司非常重视，我们经销商已联系客户沟通好处理方案。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-03-03
厂家处理效率较高，但是处理方式和其它的一样，如果堵4S店门的等采取极端措施的，让当地4S店换变速箱总成；如果只是文字上抗议的，就换油封（我的就是后者），我们要求的是延长变速箱处理漏油的质保期限到二十年，或者召回处理使它不再漏油！如果说换油封能解决问题，怎么会有那么多用户投诉？相信厂家以大品牌的实力来确实解决问题！不能拖到质保期满后再收费处理！
涉及【长安福特－福克斯 方向机漏油】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
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