-2分
长城炫丽质量差,变速箱异响越来越严重
投诉人 | 邢先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT6263(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2010-05-21 01:05:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 临沂顺昌汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 11000 |
购车时间 | 2009-05-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
1.在今年年初发现变速箱有异响,在高速行驶时(60-100)换挡丢离合时变速箱发出咚的一声,就像开别的车低速行驶时换挡松离合松的快时那种感觉,到现在越来越大,愤怒中! 还有就是在每天的清晨第一次启动发动机会出现咔嚓一声。我以前开别的车可从来没有遇到这种情况,这就是长城的特色吧? 中国车 长城造 你配吗?丢份呀!。解不解决在你,中国人很抠 长城人更抠 长城工作人员你可能看这样的问题无数次,处理统一,,,,,,,处理中........呜呼哀哉》》》》》》》》》》@,,忘了刹车异响,到SSSS店解决,回复NO没有东西,
车主相关投诉
2010-05-24 02:05
最终结果
关于山东临沂长城用户刑其雷先生投诉的回函
尊敬的汽车投诉网:
您好,首先感谢贵网一直以来给予长城汽车的支持和帮助!
接到贵网转来的关于山东临沂刑先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下:
针对该用户反映的车辆问题,我公司授权的临沂服务站已为用户处理完毕,用户对处理结果表示接受。如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线:400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
以上为该事件的处理结果,再次感谢贵网在工作中给予的指导和帮助。在今后工作中,我们将一如既往、全力以赴地配合贵网的工作!
顺祝贵网全体工作人员工作顺利!
2010-05-25 05:05
最终结果
长城汽车回复:
接到贵网转来的关于山东临沂刑先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下:
针对该用户反映的车辆问题,我公司授权的临沂服务站已为用户处理完毕,用户对处理结果表示接受。如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线:400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
接到贵网转来的关于山东临沂刑先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下:
针对该用户反映的车辆问题,我公司授权的临沂服务站已为用户处理完毕,用户对处理结果表示接受。如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线:400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2010-05-27
都没 有和我联系,回复都TM的一样。不嫌丢人
车主
2010-05-27
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7121次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!