1分
福克斯方向机漏油
返回主投诉:【长安福特-福克斯 方向机漏油】
投诉人 | 王先生 |
---|---|
投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT50555(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2013-04-09 10:04:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 金昌亚飞 |
里程数(KM) | 28000 |
购车时间 | 2010-03-27 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
10年3月购买的09款三厢福克斯,
目前行走里程28000公里.
向左打方向时出现“咯咯”的异响,
在2012年12月修车及2013年2月下旬保养时未发现问题。
2013年4月4日开车时向左打发现非常吃力,去亚飞检查发现方向机漏油,
添加了约500ml的转向油后,问题好转,工作人员说可以行驶500km左右,
是驾车不当所致,即使在质保期内,也不是质保项目内容;
要彻底解决漏油需要自费更换转向机。
由于自己对车的构造不了解,上网查询类似问题,
发现09款福克斯方向机漏油情况是普遍现象。
我认为方向机漏油是汽车质量问题和设计缺陷,与我本人使用无关。
作为一名消费者,我一直对长安福特抱有信心,
但是这次事件彻底动摇我对福克斯,
以及长安福特的以往认识。
希望厂商、4S店本着实事求是的态度看待这次事件,给消费者本人一个满意的答复。
目前行走里程28000公里.
向左打方向时出现“咯咯”的异响,
在2012年12月修车及2013年2月下旬保养时未发现问题。
2013年4月4日开车时向左打发现非常吃力,去亚飞检查发现方向机漏油,
添加了约500ml的转向油后,问题好转,工作人员说可以行驶500km左右,
是驾车不当所致,即使在质保期内,也不是质保项目内容;
要彻底解决漏油需要自费更换转向机。
由于自己对车的构造不了解,上网查询类似问题,
发现09款福克斯方向机漏油情况是普遍现象。
我认为方向机漏油是汽车质量问题和设计缺陷,与我本人使用无关。
作为一名消费者,我一直对长安福特抱有信心,
但是这次事件彻底动摇我对福克斯,
以及长安福特的以往认识。
希望厂商、4S店本着实事求是的态度看待这次事件,给消费者本人一个满意的答复。
返回主投诉:【长安福特-福克斯 方向机漏油】
2013-05-16 11:05
最终结果
我司已联系客户,解释答复客户疑问,请客户有任何问题及时联系经销商。
2013-05-16 02:05
最终结果
长安福特回复:
我司已联系客户,解释答复客户疑问,请客户有任何问题及时联系经销商。
我司已联系客户,解释答复客户疑问,请客户有任何问题及时联系经销商。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
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发表最终结果13481次
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