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-2分
东南汽车V3菱悦方向机漏油
东南V3菱悦
2012-07-30
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT43044(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-07-30 12:07:30
投诉地区
4S店名称四川菱威
购车时间2009-12-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的东南菱悦出现转向系统问题,我的车现在刚刚两年零8个月,2009年12月1日购车,到现在跑了37000公里。所有保养都在4s店里做。2012年7月底到4S检查的时候发现转向机左右两边都有渗油现象。4S告知要换新的转向机,过保后要个人承担所有费用, 我认为转向助力油漏了不是一朝一夕的事,漏油现象肯定是在保修期之内发生的,只不过当时没有经验所以也没注意。而4S店只简单地已过了保修期为由不予索赔,要求我个人承担所有费用是不负责任的,是在敷衍客户。就我个人而言,我愿意支持国货,支持我们的民族工业。但是东南公司是不是也应该给我们一个让我们继续支持的理由啊。这辆车已经成了我的一块心病了。我希望能得到一个负责任的答复。国产车想说爱你真就这么难吗?
2012-08-21 02:08
最终结果
经当地服务站确认该车已超过保修期,已向客户解释.
2012-08-21 02:08
最终结果
东南汽车回复:
经当地服务站确认该车已超过保修期,已向客户解释.
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-08-22
的确是过保了,但也是你们质量问题呀,根本就没联系过我,居然说给我解释了?
涉及【东南汽车-V3菱悦 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
东南
涉及车系:
说明:
方向机漏油
东南数据统计:
投诉量1577
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果36
发表最终结果3021
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