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2分
吉利星越L智擎保险丝盒卡扣断裂,厂家无人处理
吉利汽车星越L智擎
11-14
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT341041(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-14 16:33:59
投诉地区
4S店名称广东省惠州市惠阳区吉利吉乾四S店
里程数(KM)42000
购车时间2022-10-01
车保状态保修内
涉诉金额0.35万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利星越L智擎保险丝盒卡扣断裂,厂家无人处理

作为厂家处理态度太差了,出了问题不跟进不处理。一直在让4s店拖,你要拖到什么时候。吐槽厂家以及4s店,不处理问题。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:经核实,目前已有门店与您联系沟通相关事宜,如您有任何疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

没有人联系,有联系的也是上次联系了但没有处理。请问厂家,联系了也叫处理吗?

车主补充内容
2025-11-16 23:41
沟通了并没有解决,只是前几个礼拜沟通了,没有解决问题。时不时发个信息给你,没有解决,这也叫沟通吗。对工作人员非常满意的,这个只是对厂家。
车主撤诉申请时间:2025-11-29 16:59
预计撤诉成功时间:2025-12-09
11-14
最终结果
吉利汽车回复:经核实,目前已有门店与您联系沟通相关事宜,如您有任何疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
投诉人打分
2分,非常满意
吉利汽车数据统计:
投诉量6475
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果611
发表最终结果9185
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