一汽丰田RAV4荣放轮胎开裂，4S店却不予更换维修
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT320856(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-08-17 21:32:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台恒邦丰田汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 16300 |
| 购车时间 | 2021-03-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2021年3月份在位于山东烟台市莱山区轸大***号的烟台恒邦丰田汽车销售服务有限公司，贷款购买一辆丰田荣放suv汽车。2023年5月份偶然发现该车四条轮胎排水槽内全部有整圈裂纹，后与销售公司沟通，客服答复两个方案：（一）厂家更换两条新轮胎；（二）问题轮胎返厂检测，轮胎没有质量问题，也不给更换。
2023-08-18 09:36
最终结果
一汽丰田回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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