-2分
一汽丰田卡罗拉4S店出售低配置车辆和多收贷款费用,严重欺诈消费者
投诉人 | 金先生 |
---|---|
投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT320736(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-14 14:16:53 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安徽合肥恒信汽车城一汽丰田汽车销售4S店 |
购车时间 | 2023-08-06 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我于8月6日去合肥恒信汽车城一汽丰田4S店去看车后报价,报价后因价格问题没谈成。回家后,4S店销售反复打电话发信息给我,说我们谈的卡罗拉锐放2023款精英版汽车我报的价格可以做。我反复确认,我要求全款。车辆型号及配置不能与我们上午谈的有出入,你请示过你们领导后,给我回话。销售给我打电话说没问题,当天下午我交了定金,试驾了车辆,到库房看了现车。第二天我去店里,销售告诉我给他解决领导安排的任务,必须贷款且保证无任何费用。下午提车时发现车子与看的不一样,降低了配置,且我贷款付出的费用超出我全款的价格。我提出疑问,因当天要办牌照等手续,时间搞得我一直在等。等发现问题已晚了,三天后我发现没有合同,销售告诉我没有合同。经过投诉到安徽省汽车协会来调解,他们告诉我只有电子合同。三天后打开才发现降低了配置,并且额外多收费。多次找汽车协会调解只说口头道歉,不谈赔偿,现在没有看到4S店任何有诚意的行为。
车主相关投诉
2023-08-14 16:50
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
一汽丰田就是想和稀泥,推卸责任,让消费者自己去和4S店协商,如果可以的话还要啥投诉
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!