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本人2021年向该公司购买了汽车奔驰e3001，购买时因车辆缺芯片，该公司发合同给我签字并手持拍照承诺因为缺芯片原因赠送本车辆A保B保保养养护各2次。但是车辆到了首保时间，车辆前往4s店进行首保未果，4s店要求提供销售合同和发票之后说要向该公司申请保养。自2022年8月1日预约保养到至今2022年9月25日，本人一直联系4S店并拨打400奔驰热销电话，投诉电话-直没有答复和结果，只是各种推托各种借口说他们会跟进处理。时间过去了46天，车辆也因首次保养无法正常保养，无法正常维护导致用车出行的种种不方便和耽误等问题。现在相关连锁4s店也无法提供正常保养以及维护，严重影响汽车出行使用。