一汽大众-探岳汽车自动启停功能频繁失效
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 詹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313498(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-30 17:11:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众国富4s店 |
| 里程数(KM) | 10401 |
| 购车时间 | 2021-07-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
汽车自动启停失效，跑高速后自动启停就正常。在市区内行驶一段路后又失效，反复好多次，无故障码，偶尔车身还抖动。目前油耗正常，高速6.5－7.5市郊10一12。
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2022-10-06 11:14
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 06:25
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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