一汽大众迈腾天窗出现严重漏水，厂家却不予处理且售后服务态度恶劣
| 投诉人 | 汪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313399(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-26 21:17:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 虞城县众捷汽车贸易物流有限公司 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2020-04-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我2020年4月18号在一汽大众经销商（虞城县**汽车销售服务有限公司）购买一辆迈腾车，使用了两年后发现天窗漏水，造成车内进水。到上海**汽车销售服务有限公司检测为质量问题造成的，但厂家一直不给解决，态度恶劣，并威胁我接受他们的处理方案（赠送一次保养），不接受就不给处理，还威胁我如果再投诉就起诉我。
车主补充内容
2022-09-26 21:30
我2020年4月18号在一汽大众经销商（虞城县**汽车销售服务有限公司）购买一辆迈腾车，使用了两年后发现天窗漏水，造成车内进水。到上海**汽车销售服务有限公司检测为质量问题造成的，但厂家一直不给解决，态度恶劣，并威胁我接受他们的处理方案（赠送一次保养），不接受就不给处理了。
车主相关投诉
2022-09-27 09:58
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-07-04 06:58
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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