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问题一：本人买的上汽大众汽车发现中控屏是安卓屏并非上汽大众官网和车辆使用手册说明书中所宣传的型号869原厂中控屏。本人买的豪华版顶配车型目前造成功能缺失，中控卡顿严重影响使用。问题二：车辆使用手册说明书是装配有12伏电源点烟器，而实车是没有装配，而是将原有的12伏电源点烟器位置改成了两个usb插口，给手机充电极慢，导致点烟器，充气泵等附属车载设备均无法使用。所购买车辆减配严重与上汽大众官方宣传不符，存在虚假宣传，欺骗消费者的情况，严重侵犯了消费者权益。现投诉无果，希望有关部门监管处理。