一汽大众探岳汽车倒车影像出现问题,4S店却不积极给予维修
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT308590(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-03-26 13:35:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南万通一汽 |
里程数(KM) | 25454 |
购车时间 | 2020-08-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
在万通的一汽大众探岳车在店里安装的倒车影像,在不过质保期的时候出现问题,只给升级软件解决,没有实质的解决方案。到现在过了质保期又出现此问题,说过了质保期了不给解决,没过质保期的时候为啥不给解决。
车主相关投诉
2022-03-28 10:29
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 05:02
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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