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一汽大众探岳汽车倒车影像出现问题,4S店却不积极给予维修
一汽-大众探岳
2022-03-26
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT308590(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-26 13:35:00
投诉地区
4S店名称河南万通一汽
里程数(KM)25454
购车时间2020-08-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在万通的一汽大众探岳车在店里安装的倒车影像,在不过质保期的时候出现问题,只给升级软件解决,没有实质的解决方案。到现在过了质保期又出现此问题,说过了质保期了不给解决,没过质保期的时候为啥不给解决。

车主相关投诉
2022-03-28 10:29
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 05:02
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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