2分
一追到底
哈弗汽车H6发动机故障灯异常亮起，4S店因配件缺货导致无法正常维修
| 投诉人 | 田先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT308052(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-07 00:16:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 孝感源华汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 12256 |
| 购车时间 | 2021-03-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-03-07 14:48
撤销成功:2022-03-17 14:48
2022-03-07 10:40
最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2022-03-07
4S店答应随时有时间提前联系好，到店免费换配件，希望4S店守信用。
车主
2022-03-07
要求撤贴。已经收到4S店的回复
车主
2022-03-07
4S店已经主动电话联系有时间去店里换配件
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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