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枫叶汽车-30x冬天电池充不进电的问题
睿蓝汽车30X
2021-12-30
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投诉人
先生
投诉品牌睿蓝汽车
投诉编号QT306314(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-30 14:47:21
投诉地区
4S店名称扬州青山绿水汽车销售有限公司
里程数(KM)19722
购车时间2020-06-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2020年6月于扬州青山绿水汽车销售有限公司购买了枫叶30X,在此后2020年冬季期间首次出现充电时仪表盘进行闪烁,并且充不进电。后2021年期间于12月18号又出现相应问题(并首次出现电量越充越少的情况),并且之后的每次充电都有相应问题。经经销商承认扬州地区有且只有我一辆车子出现上述问题(车友群中其他车友没有一人有相关情况),厂家给予的解释是因为气温太低导致的,并未曾帮助解决相应问题。作为车主,表示不予接纳厂家所给出的解释,汽车(特别是新能源汽车)出厂时都会接受相应的高温、低温检测,不存在所谓的气温过低会导致充电不畅(扬州年最低也不过零下10度,白天都是零上,所以根本谈不上极端天气导致)而且本人充电基本都是中午十二点进行充电,气温方面会有所改善,所以厂家所说解释完全不成立。前后几次于厂家进行电话投诉,永远都是已记录问题,且没有任何解决问题的措施(包括电话回访)。

睿蓝汽车数据统计:
投诉量1
完成率为0%
回复率0%
满意度为0%
发表临时结果0
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