上汽通用凯迪拉克CT5经销商隐瞒厂家有贴息补助的事实,且不按期交车也不予退还定金
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT305952(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-18 20:31:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宏盛凯迪汽车 |
购车时间 | 2021-11-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2021年11月20日,定购一辆凯迪拉克ct5轿车一辆,分期厂家有贴息,但是销售对此事只字未提,导致本人利息高。经销商有义务告知厂家金融等事宜,但并未告知,存在隐瞒消费。态 度不好 ,本人订好车,刚到家。从朋友口中得知有厂家金融,随即打电话问销售,销售冲我大吼大叫,其言语中存在威胁,恐吓逾期不交车。当时对方以厂家缺芯片为由,不让写提车时间,诱导我签下一份车到提车的合同。本着对凯迪拉克品牌的信任,我签了,但是他们向我私下承诺,一个月提车,有聊天记录为证。现在一个月到了车没有且车架号也没有,且定金不愿意退还,本人诉求退还定金。
08-20
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用凯迪拉克客户服务热线4008201902进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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