上汽通用凯迪拉克-CT5经销商不兑现给车辆安装精品的承诺
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT305937(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-18 10:21:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兰州伟凯凯迪拉克4S店 |
| 购车时间 | 2020-07-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年购车时该店销售承诺送流媒体，脚垫，膜，电动尾门等才购买的车，后电动尾门暂时没货，电动尾门一直没能安装，经与该销售协商，该销售承诺将电动尾门换成360全景。2021年等到我要求安装时，该店告知我，该销售8月份已辞职，让我去找该销售，或者起诉他们公司。
08-20
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打上汽通用凯迪拉克客户服务热线4008201902进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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