1分
上汽大众-Polo汽车4S店维修技术质量严重不过关
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT305810(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-14 11:43:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 威海鑫通大众4S |
| 里程数(KM) | 78000 |
| 购车时间 | 2011-12-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
（碰撞后对方全责保险维修前杠）送修一周后提车，发现碰撞的缝隙没有恢复，前杠的盖板盖不上，盖板没有塑料挂绳，盖板颜色与前杠喷漆颜色不一致。接待人员当场决定重新订购前杠，说明原来维修不合格，让客户白跑一趟。现在又过去一周，还未修复好。
2021-12-15 09:06
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-12-29 14:45
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，现配件到货后已第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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