1分
上汽大众途岳车辆在高速上突发抛锚的情况，但售后不予理赔保修且服务态度极其恶劣
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT305545(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-06 20:23:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 四川精典申众 |
| 里程数(KM) | 29000 |
| 购车时间 | 2021-01-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
成都到乐山高速公路晚上9点车辆抛锚，出事故后厂家态度非常恶劣，完全没有售后可言，没有拖车救援，下了高速也是保险公司派的拖车。拖车费申请了2个月也没申请下来，给了拖车发票说证据不足，我这里有高速坏了的视频，也不理我。大家千万别买大众，非常非常坑。
2021-12-08 14:02
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-12-15 10:15
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
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发表最终结果12442次
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