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上汽通用五菱宏光MINI EV销售不按客户的要求出售车辆，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT305391(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-02 13:02:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 内蒙古泉丰汽车销售有限公司锡林郭勒分公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2021-11-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
11月28日在锡盟泉丰五菱4s店购买五菱宏光MINIEV电动汽车，售前我多次强调，由于三元锂电池冬季低温性能好，要买三元锂电池版本的，销售人员也一直说其所有170公里续航的车均采用三元锂电池。然而在29号在拿到产品手册等相关资料去办理免税证明期间，通过车辆型号和产品手册核对，发现车辆所采用的电池为磷酸铁锂电池。在五菱厂家后台投诉要求退货未果，经市场监督管理部门协调未果，仍拒绝退货，让我去起诉。
2021-12-03 09:48
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-12-08 15:59
最终结果
上汽通用五菱回复：经核实车辆出厂时电池就是磷酸铁锂电池，并非三元里电池，4S店已与用户进行沟通。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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