上汽通用凯迪拉克CT5车辆方向盘卡顿和出现跑偏严重的情况，且刹车时有异响
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT304712(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-12 12:44:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新协力凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 17000 |
| 购车时间 | 2020-08-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆问题：1.挂倒档时方向盘自动往右边转动。2.方向盘往左边打小半圈时卡顿（齿轮感)。 3.左前轮刹车异响（尖叫声）。4.方向跑偏。5.车窗异响，多次往返4s店都没能解决。方向盘不正，方向跑偏严重影响安全，请求厂家尽快解决。
08-20
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打上汽通用凯迪拉克客户服务热线4008201902进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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