上汽通用凯迪拉克XT5车辆变速箱多次出故障，4S店已多次进行维修处理但未见成效
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT304598(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-08 16:12:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞市志诚汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 45000 |
| 购车时间 | 2018-10-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2018年10月的新车，2019年修变速箱，2020年又修变速箱，在4S店修了45天，维修期间没有代步车，要求换变速箱总成，4S店也不肯，只给拆了变速箱维修。2021年11月3号，变速箱又坏了，而且也过了质保期，诉求：质量太差，服务不好，要求继续免费维修。
车主相关投诉
08-20
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打上汽通用凯迪拉克客户服务热线4008201902进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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