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由于原车质量问题，本人于2021年7月中旬在天水荣威4S店更换的汽车左侧油封。10月1日晚上8：30分左右驾驶该车在西兴高速上突然汽车骤停。第二天，咸阳荣威4S店技术人员仔细检查后，果断认为是油封没有安装合适，导致漏油，进而使得变速箱损坏。车在保修期内，但因为不是厂家质量问题，他们拒绝维修。接着我们与天水荣威4S店联系，他们核实后同意我们的诉求给予更换变速箱总成并承担相应赔偿，前提是让我们先把车拖过去。

随后，天水荣威4S店于10月5号把我的车拖到了天水。4S店上报厂家后，厂家以油封位置有明显砸痕为由拒绝更换总成。而对于砸痕，天水4S店维修人员明确承认是在7月份更换油封的过程中，因为没有专业的荣威汽车修理工具，进而使用其它机械工具砸出的痕迹，但是4S店明知自己的过错，仍然不遵守约定，拒绝更换总成并明确表示不赔偿。从发生事故到现在10.28日，将近一个月时间，4S店不闻不问嚣张跋扈。天水荣威4S店，在更换油封的过程中，极不负责任也不规范，使用非专业工具野蛮修车，导致我的车辆发生严重的行车事故，险些丧命，而且车内有一家老小，想想都后怕。即便是人命关天，天水荣威4S店仍然不给更换并拒绝赔偿，无视消费者的权益，背弃他们所谓的企业文化和职业道德。(我们有图片和音视频为证)。备注：咸阳荣威4S店，全称是陕西荣爵汽车销售服务有限公司(029-33118800/33127799)，天水荣威4S店，全称是天水天合华威汽车销售服务有限公司(0938-6818898)，法定代表人：李**，隶属于甘肃天合实业(集团)有限公司(09386826817),法定代表人李*，天水荣威4S店位于甘肃省天水市羲皇大道飞机场东800米天合汽车城内（花牛村对面）。