1分
上汽通用凯迪拉克-CT6车辆行驶中无故出现自动刹车和车门自动解锁的情况
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT304130(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-22 20:53:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汕头众成汽车 |
| 购车时间 | 2020-07-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在正常前进或后退，偶尔会莫名其妙急刹，刹车猛烈，就像撞上大石头一样，发生过车内乘员因此受伤，更受惊吓。虽未造成证据确凿的追尾事故（有一次疑似），但隐患严重是不争的事实。另外，车辆开发动机驻车锁门离开，不到二十分钟发动机会自动关闭，更诡异的是车门居然自动解锁。多次投诉，都推诿让4S店“调查”，最后不了了之。
2021-11-23 15:20
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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