广汽讴歌-RDX车辆加速时变速箱明显卡顿和刹车有异响
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 讴歌 |
| 投诉编号 | QT304072(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-21 06:26:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南顺熙 |
| 购车时间 | 2020-08-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
问题：1.启动的时候换挡有明显的咚的一声，4s店却说是正常现象。2.前面雷达下雨天频繁误报警，更换完左边右边又响，4s店要求多次拍摄视频才能再换右边。3.低速时再加速有明显卡顿，4s店说是我油门踩重了，我开过好几款车，都没有这种问题。4.天气稍冷刹车那个尖锐的叫声耳朵都要刺聋，4s店说是刹车片添加了特殊材料。请厂家给予合理的解释。
2021-10-21 11:14
临时结果
广汽讴歌回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打广汽Acura客户服务热线400-930-8999/800-830-5999进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
广汽讴歌数据统计:
投诉量17宗
完成率为18%
回复率88%
满意度为18%
发表临时结果14次
发表最终结果3次
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