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一汽大众速腾车辆变速箱异响，4S店不积极予以维修
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT303857(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-14 15:06:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 齐河华腾一汽大众 |
| 里程数(KM) | 16479 |
| 购车时间 | 2019-10-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱一升二档连续咔咔异响，降档异响，声音明显。打厂家投诉电话，厂家让去4S店检测，4S店检测试车后给的说法是确实有异响，质保期内先开着，不给解决。颠簸路面前轮悬挂吱嘎吱嘎异响，雨刮器刮水跳动异响。希望有关部门介入处理。
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2021-10-15 11:35
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-11-01 11:25
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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