1分
上汽通用凯迪拉克XT4车辆发生追尾事故，要求厂家处理问题但售后服务态度极差
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT303839(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-13 17:29:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 运通凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2020-04-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
10.4车辆刹车系统偏硬，发生追尾事故后，报修后希望厂家进行相关测试，并提供相关数据报告，4S店反馈无法进行相关测试。经厂家客服电话反馈，厂家客服人员态度不好，在没有了解清楚诉求和实际4S店检测报告详细情况下，表示无法处理。
2021-11-23 15:25
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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