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比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符
返回主投诉:【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】
| 投诉人 | 陆先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT303814(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-12 22:36:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽正鑫 |
| 购车时间 | 2021-01-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
本人2021年1月14日挂牌比亚迪汉，我当时看宣传海报，说是5G车机。一开始提车时我以为那个地方没有5G信号，原来就不是5G的车机，有点难受，升级还要交钱。我当时买车的时候说的是5G为啥不是5G的，还卡，倒车影像还得等一下才反应过来。
车主补充内容
2021-10-13 18:45
今天给我打电话说是以后有款车型会有5G，开发布会的时候为啥没有说明，这宣传的让谁一看都是带有5G版本，还全球唯一量产5G车型。
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2021-10-13 10:18
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-05-08 14:23
最终结果
比亚迪回复：经服务店与用户沟通，现已沟通协商达成一致意见，申请撤诉，谢谢！
涉及【比亚迪-汉厂家宣传的车机性能与实际的严重不符】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6658宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7649次
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